為提升管理和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公務(wù)提速、服務(wù)提質(zhì)，扎實(shí)推進(jìn)五型機(jī)關(guān)建設(shè)，市教育局教學(xué)儀器站近期開(kāi)展讓窗口處室亮起來(lái)活動(dòng)。

動(dòng)作一

規(guī)章制度上墻

建立健全處室管理制度及職工的行為規(guī)范和行為守則、崗位責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)辦事制度和社會(huì)服務(wù)承諾制度等制度，統(tǒng)一制作成牌扁并上墻，對(duì)工作人員提出更加明確的要求，大家時(shí)刻對(duì)照制度檢省自己的言行；方便群眾了解教學(xué)儀器站的工作職責(zé)和權(quán)限，便于群眾辦事和監(jiān)督。

動(dòng)作二

廣泛征求意見(jiàn)

圍繞工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度、辦事效率和工作紀(jì)律等五方面，向各縣（市、區(qū)）、市直學(xué)校和服務(wù)群眾發(fā)放征求意見(jiàn)函（表），虛心聽(tīng)取基層單位和辦事群眾的意見(jiàn)建議，對(duì)征集到的五方面意見(jiàn)，做到立行立改，全站每名工作人員精神境界得到很大提高，形成了與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)高效、求真務(wù)實(shí)、廉潔自律的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

動(dòng)作三

接受群眾監(jiān)督

動(dòng)作四

落實(shí)三項(xiàng)制度

一是明確工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制度，能一次辦清的事情，一次辦清，對(duì)確實(shí)不能一次辦清的，要講清楚原因和下次需要準(zhǔn)備的有關(guān)事宜；二是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，首問(wèn)責(zé)任人負(fù)責(zé)指引外來(lái)辦事人員找到相關(guān)處室或人員，不讓群眾不知所去；三是執(zhí)行辦事限時(shí)制度，嚴(yán)格按照規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)對(duì)經(jīng)辦事情做出答復(fù)。

編輯：王立權(quán)

責(zé)編：李世軍

審核：胡志軍

END

邯鄲市教育局

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