近期由于員工日常工作失誤,造成商品過(guò)期沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。被不法分子購(gòu)買(mǎi)后,來(lái)超市敲詐。給超市日常經(jīng)營(yíng)和財(cái)產(chǎn)造成很大損失。為規(guī)范員工日常工作及明確責(zé)任,制定本管理規(guī)范:
一、臨期商品:
日常工作期間,發(fā)現(xiàn)商品還有三分之一到期。商品負(fù)責(zé)員工必須以書(shū)面形式上報(bào),超市經(jīng)理。經(jīng)超市經(jīng)理與供應(yīng)商溝通后確定是退場(chǎng)處理還是超市內(nèi)降價(jià)處理。商品在處理期間,如保質(zhì)期低于10天。商品負(fù)責(zé)員工,必須每天上下班期間進(jìn)行商品日期的檢查。商品保質(zhì)期低于5天,還不能銷(xiāo)售出去。員工必須二次書(shū)面形式上報(bào)超市經(jīng)理,超市經(jīng)理根據(jù)情況來(lái)確定撤架退貨還是變更為更低價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售。如不能退貨,變價(jià)后商品負(fù)責(zé)員工要在4日內(nèi)把商品銷(xiāo)售出去。如不能銷(xiāo)售出去,在商品過(guò)期前一天下架停止銷(xiāo)售。(停止銷(xiāo)售的商品:部門(mén)申報(bào)做殘損處理。由部門(mén)、財(cái)務(wù)跟進(jìn)做好監(jiān)督,根據(jù)報(bào)損商品實(shí)際數(shù)量填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)表,最后由公司領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,財(cái)務(wù)做賬沖減庫(kù)存。)
二、過(guò)期商品:
日常工作期間,員工工作不認(rèn)真、不仔細(xì),造成商品過(guò)期后還在銷(xiāo)售。處理結(jié)果如下:
1、被超市管理人員發(fā)現(xiàn),處理結(jié)果如下:
(1)商品負(fù)責(zé)員工,把所有過(guò)期商品全部買(mǎi)下。
(2)給予商品負(fù)責(zé)員工罰款100元處理。
(3)給予商品負(fù)責(zé)員工晨會(huì)通報(bào)處理。
2、過(guò)期商品被顧客購(gòu)買(mǎi)后,處理結(jié)果如下:
(1)商品負(fù)責(zé)員工,把剩余過(guò)期商品全部買(mǎi)下。
(2)給予商品負(fù)責(zé)員工罰款100元處理。
(3)給予商品負(fù)責(zé)員工晨會(huì)通報(bào)處理。
(4)給顧客造成一切損失及賠償由商品負(fù)責(zé)員工全部承擔(dān)。
3、過(guò)期商品被職業(yè)打假人購(gòu)買(mǎi)后,處理結(jié)果如下:
(1)商品負(fù)責(zé)員工,把剩余過(guò)期商品全部買(mǎi)下。
(2)給予商品負(fù)責(zé)員工罰款100元處理。
(3)給予商品負(fù)責(zé)員工晨會(huì)通報(bào)處理。
(4)由商品負(fù)責(zé)員工與職業(yè)打假人溝通。職業(yè)打假人要求的任何賠償,全部由商品負(fù)責(zé)員工自行承擔(dān),與超市無(wú)關(guān)。
4、過(guò)期商品被行政執(zhí)法部門(mén)發(fā)現(xiàn),處理結(jié)果如下:
(1)給予商品負(fù)責(zé)員工罰款100元處理。
(2)給予商品負(fù)責(zé)員工晨會(huì)通報(bào)處理。
(3)對(duì)超市進(jìn)行的任何處罰,全部由商品負(fù)責(zé)員工承擔(dān)。
以上管理規(guī)定,自下發(fā)之日起執(zhí)行。